Your Cart
Volg ons op:      
Aankoopvragen

Bestellingen en verzending

Normaal gesproken gaat je bestelling als deze voor 15.00 uur besteld is dezelfde dag nog met de vervoerder mee en kun je de bestelling de volgende dag al verwachten, maar dit is ook afhankelijk van de vervoerder.

Een account aanmaken is een simpel proces, je kunt dit op de hoofdpagina doen door in de bovenbalk op Mijn Account te klikken. Maar je kunt het ook nog tijdens het afrekenen doen door een vinkje te zetten bij een account aanmaken.

Als dit eenmalig is kun je dit tijdens het afrekenen doen door Verzenden naar een ander adres te kiezen. Is het een permanente adreswijziging, bijvoorbeeld omdat je verhuisd bent dan doe je het in je account.

Als je bestelling geplaatst is ontvang je daarover een mail, met daarin ook je factuur. Is je verzending klaar om naar de vervoerder te gaan dan ontvang je op datzelfde emailadres een Track&Trace code waarmee je de bestelling kunt volgen en een afleverdag en -tijd.

Daar kunnen we kort over zijn, nee. Alles wat met betalen te maken heeft loopt via onze betaalpartner Mollie, je laat hier dus bij ons geen gegevens over achter.

De enige uitzondering hierop is als je ervoor kiest om je bestelling af te komen halen, dan heb je de mogelijkheid om contant af te rekenen.

Ja, als Nederlands bedrijf brengen we 21% BTW in rekening op je bestelling. Deze BTW zit al in de getoonde prijzen en zie je ook apart vermeld staan tijdens het afrekenen. Over de verzendkosten brengen we niet apart BTW in rekening. Het vermelde BTW bedrag gaat dus puur over je bestelde artikelen.

Als dat binnen Europa is waarschijnlijk wel.

Je bestelling wordt in èèn keer verzonden, mocht het niet in èèn pakket passen dan is dat ons probleem, jij betaalt maar èèn keer verzendkosten.

Als je een artikel wilt ruilen

Retourneren en ruilen

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@bouwdozen.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Natuurlijk gaan we dat oplossen, hoe hangt een beetje af van de mogelijkheden, maar we komen daar altijd uit.

Foto’s maken en contact opnemen met ons via mail naar info@bouwdozen.eu

Deze informatie vind je ook in de mail die je ontvangt als je retour geaccepteerd is.

Retouradres:
Bouwdozen.eu
Bongerd 153
8212 BH Lelystad
Nederland

Je ontvangt ondersteuning door met ons te bellen of te mailen. In contact vind je de gegevens hiervoor.

Dan neem je onmiddelijk nadat je dit ontdekt (dat is waarschijnlijk als je de bevestigingsmail hebt ontvangen) contact met ons op zodat we de gegevens kunnen aanpassen.

Zolang je bestelling nog niet aangemeld is bij de vervoerder kan dit, is dit wel al gebeurd en wil je je bestelling annuleren dan brengen we de verzendkosten in rekening. Wil je je bestelling wijzigen of aanpassen dan is dat vaak nog wel mogelijk als je bestelling aangemeld is bij de vervoerder.

Op zich kan dit niet omdat een artikel dat niet op voorraad is ook niet zichtbaar is in de shop. Maar mocht je een speciale wens hebben dan kun je natuurlijk altijd contact opnemen.

Korting op je verzendkosten

Boven de €25,00 ontvang je al korting op je verzendkosten.

Op voorraad

Je mag ervan uitgaan dat als je een product kunt bestellen, het ook op voorraad is.

Spaarpunten

Een geregistreerde gebruiker ontvangt altijd korting in de vorm van spaarpunten.

100% veilig afrekenen

Dankzij onze betaalpartner Mollie creëren we een volledig veilige betaalomgeving.

Click to access the login or register cheese